“質(zhì)?!笔恰百|(zhì)量保證”的簡(jiǎn)稱,是品牌對(duì)產(chǎn)品做出的一種承諾。在采暖領(lǐng)域,有不少散熱器產(chǎn)品質(zhì)保在兩三年,或者延長(zhǎng)至5年,很少有廠商敢于承諾質(zhì)保10年。然而,2014年散熱器行業(yè)傳來(lái)消息,知名散熱器品牌圣勞倫斯提出新的政策,在延續(xù)10年質(zhì)保的基礎(chǔ)上,再次將服務(wù)升級(jí):10年質(zhì)保,漏水先賠1000元。我們不得不問(wèn),圣勞倫斯為何敢于如此承諾?
選料考究 業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)
眾所周知,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,很大程度上在于原料的優(yōu)劣。圣勞倫斯很清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),從散熱器制造源頭上嚴(yán)把進(jìn)料關(guān),選料嚴(yán)格、考究,精選優(yōu)質(zhì)冷軋低碳鋼,SPCC鋼材片頭壁厚2.0mm,Q195管身壁厚1.5mm;篩選6063T5鋁材、TP2銅管,聯(lián)箱管壁厚0.8mm,支管壁厚0.6mm,對(duì)材料外形尺寸、平整度、面質(zhì)量也都嚴(yán)格的要求,如銅管表面不能有磕碰、劃痕、凹凸及水波紋等。而對(duì)直接決定噴涂效果的塑粉,則也業(yè)內(nèi)高尖品牌翔盛達(dá)成戰(zhàn)略合作。
在下料階段,圣勞倫斯更是計(jì)較一絲一毫,如焊接前材質(zhì)誤差控制在±0.25mm,“以制作汽車的標(biāo)準(zhǔn)衡量散熱器制作的每一個(gè)細(xì)節(jié)”,圣勞倫斯生產(chǎn)總監(jiān)如此表示。這種千挑萬(wàn)選、只選良材的做法,直接造成銅鋁成材率僅有60%,更何況原材料都來(lái)自于國(guó)內(nèi)廠商,是業(yè)界質(zhì)量上乘的制作原料,圣勞倫斯真可謂為求優(yōu)質(zhì)原料、為做精品不計(jì)代價(jià),實(shí)屬業(yè)內(nèi)罕見(jiàn)。
技術(shù)領(lǐng)先 精益求精
圣勞倫斯對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)精益求精,不斷加大對(duì)科研和人才培養(yǎng)的資金投入力度,重點(diǎn)攻關(guān)核心產(chǎn)品技術(shù),目前擁有多項(xiàng)制作工藝。我們現(xiàn)在以鋼制暖氣片產(chǎn)品為例,對(duì)圣勞倫斯的先進(jìn)工藝加以說(shuō)明。
加拿大360度環(huán)縫焊接技術(shù),一面焊接,兩面成型,表面平整光滑、無(wú)焊痕斑點(diǎn)。
拋丸機(jī)除銹技術(shù),丸粒直徑0.3mm-0.4mm,通過(guò)拋丸的高速運(yùn)行擊打暖氣片表面,可去除所有的毛刺、銹蝕,使得散熱器表面光亮,同時(shí),鋼材應(yīng)力得以充分釋放,更耐壓、耐腐,與傳統(tǒng)工藝相比,相較于傳統(tǒng)的酸洗除銹工藝,拋丸除銹不使用強(qiáng)酸等化學(xué)物質(zhì),既可避免強(qiáng)酸對(duì)暖氣片的腐蝕,也更為節(jié)能環(huán)保,所有的鋼制暖氣片,都將將經(jīng)過(guò)4次1.5Mpa打壓,保壓時(shí)間均達(dá)到1分鐘,虛焊、假焊及砂眼在復(fù)的打壓下可暴露無(wú)遺,如此便可確保產(chǎn)品零缺陷,保障產(chǎn)品獲得完美的品質(zhì)。
內(nèi)防腐方面,采用綠色防腐技術(shù),實(shí)現(xiàn)高效隔離、雙重防腐的效果:第一層為化學(xué)防腐層,由片狀鋅顆粒和鉻氧化物組成,鋅起到犧牲陽(yáng)極保護(hù)鋼制基材的作用,鉻氧化物抑制表面金屬的氧化反應(yīng)速度;第二層為物理防腐層,樹(shù)脂類有機(jī)涂層完全覆蓋到散熱器所有內(nèi)壁,對(duì)散熱器形成天衣無(wú)縫的隔離防腐。(內(nèi)防腐實(shí)現(xiàn)三次烘烤)
瑞士金馬全自動(dòng)噴涂技術(shù),結(jié)合人工補(bǔ)槍,使產(chǎn)品經(jīng)歷兩次高溫靜電粉末噴涂、兩次180度高溫烘烤,確保產(chǎn)品無(wú)發(fā)青、無(wú)漏噴死角,表面光滑,光澤度一級(jí),即使重力擊打也不會(huì)脫落,或者起皮開(kāi)裂,長(zhǎng)期使用顏色依舊亮麗。
10年質(zhì)保 漏水先賠1000元
作為一種特殊建材產(chǎn)品,散熱器若發(fā)生問(wèn)題將會(huì)造成很大的損失,比如泡壞地板、家具。因此,本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神,圣勞倫斯向消費(fèi)者承諾散熱器質(zhì)保10年,同時(shí)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司合作,為圣勞倫斯產(chǎn)品投保1000萬(wàn)元人民幣,依托大型國(guó)有企業(yè)的實(shí)力、資質(zhì)和信譽(yù),若散熱器因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生漏水造成損失,單戶賠付的最高額度可達(dá)20萬(wàn)。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自2014年4月1日后生產(chǎn)批號(hào)的“圣勞倫斯”散熱器產(chǎn)品,在安裝完畢并測(cè)試驗(yàn)收后,第一個(gè)供暖季內(nèi),確因散熱器產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致滲漏引起的損失,按照實(shí)際損失價(jià)值,不超過(guò)1000元人民幣的情形,將適用先行快速理賠1000元。實(shí)際損失價(jià)值超過(guò)1000元的情形,將適用保險(xiǎn)公司定損理賠?!笆趥愃埂鄙崞骷肮懿墓芗a(chǎn)品在安裝調(diào)試過(guò)程中試壓出現(xiàn)滲漏及管材管件系列產(chǎn)品使用過(guò)程中引起的滲漏,不在1000元人民幣的售后補(bǔ)償范圍內(nèi)。
圣勞倫斯精選優(yōu)質(zhì)原材料,配備領(lǐng)先的設(shè)備和技術(shù),制作出質(zhì)量上乘、品質(zhì)完美的散熱器產(chǎn)品的用心可見(jiàn)一斑,如今再承諾10年質(zhì)保,漏水先賠1000元,足以顯見(jiàn)圣勞倫斯對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心,以及為消費(fèi)者著想的責(zé)任心。圣勞倫斯總經(jīng)理?xiàng)顒偙硎?,新政策?yīng)該會(huì)讓消費(fèi)者更放心,即使他選購(gòu)了200元的散熱器,若質(zhì)保期間因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)漏水造成損失的,公司照樣會(huì)先行賠付1000元。
《關(guān)于漏水先賠1000元服務(wù)承諾適用范圍的說(shuō)明》,消費(fèi)者必讀。
(家居采暖專家·圣勞倫斯)