家住山東安丘市鉆石小區(qū)的蔡先生稱,他所在的小區(qū)供暖分時段:上午9點停暖,下午5點多才供暖,晚上9點多又停暖,不僅如此,供暖效果也很差。對此,物業(yè)公司稱,小區(qū)業(yè)主交了取暖費,可費用難以維持24小時供暖,如果24小時都供暖,物業(yè)公司將會有一定的虧損,但是能夠基本保證用戶室內溫度達到16攝氏度。
相信,同蔡先生遇到同樣問題的,不在少數(shù)。家住北京的陳先生,為此也很苦惱。妻子剛剛生了小孩,可是白天家中的暖氣幾乎沒有溫度,小孩和大人都有些承受不住。不得不吹空調,但是空調干燥的空氣,小孩又有些不舒服。
那么,分時段供暖究竟應不應該?
其實,每年的供暖季,即使是在供暖期重新開通暖氣的用戶,也需要補交整個供暖期的費用。因此,供暖季來臨之前,已經(jīng)將供暖費全額交付物業(yè)的用戶,供暖后,采取分時段供暖,令這些用戶很是不解。
按照正常,全額繳費的用戶應該享受24小時供暖,因為并不是每個家中白天都有人上班,而且如果停止供暖后,再次啟動,物業(yè)公司也會很費力。
對于用戶來講,每年繳納幾千的供暖費,卻得不到供暖時間的保障;但是對于物業(yè)公司,也有一肚子的委屈,重點還是在錢上。因為并不是小區(qū)所有的用戶都繳納供暖費,而且即便全部繳納,全天24小時的供暖,用戶繳納的供暖費也支付不起所需的開支,物業(yè)公司虧損很大。
針對這種情況,圣勞倫斯采暖專家建議:
1.如果并不是24小時供暖,白天家中的溫度很有可能達不到國家標準,因此用戶可以申請室內溫度檢測,只要不達標,按照規(guī)定,物業(yè)需要退還一部分采暖費用。
2.如果小區(qū)的大部分用戶都對供暖時間有異議,那么,可以找物業(yè)協(xié)商,找出具體的解決辦法。
(家居采暖·圣勞倫斯)