針對小區(qū)住戶老人、小孩較多的實(shí)際，新世紀(jì)物業(yè)公司10月23日開始供暖，提前免費(fèi)供暖7天。"家里溫度不錯(cuò)，有20℃至22℃左右，挺暖和的。"在新世紀(jì)商城B區(qū)2號樓居住的王師傅對供暖很滿意。新世紀(jì)物業(yè)公司的3個(gè)鍋爐分別給花園小區(qū)、甘州賓館、飲馬橋3處開發(fā)的商品房供暖。由于新世紀(jì)集團(tuán)在資金上給予了很大支持，為供暖期儲備的8000多噸煤已全部到位，并嚴(yán)把燃煤質(zhì)量關(guān)，對各個(gè)鍋爐進(jìn)行維修。各片區(qū)不同樓域建立溫度監(jiān)測點(diǎn)，物業(yè)管理員工用測溫槍檢測溫度，快速準(zhǔn)確，每天做好測溫記錄；供暖時(shí)間固定，天氣若有變化，隨時(shí)調(diào)整。公司負(fù)責(zé)人付小龍說："今年新出臺的《張掖城市供暖管理辦法》規(guī)定，申請停止供暖的用戶，須交納一個(gè)供熱期全額熱費(fèi)的30%.在供暖當(dāng)天，就有63戶用戶申請停止供暖，只交了30%的采暖費(fèi)。"目前，該公司供暖存在的最大困難是地下水位高，地溝溫度低，熱損耗大，每天都架著抽水泵抽水。另外，居民交納采暖費(fèi)自覺性不高，有的分次交、有的按月交，熱了就多交、不熱就少交。"這樣雖然方便了居民，但對供熱單位不利，影響資金周轉(zhuǎn)，3個(gè)地方的暖氣費(fèi)達(dá)300多萬元，目前只收了60多萬元。"付小龍說。富民物業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹："10月27日小區(qū)就提前供暖了。室內(nèi)距地面0.5至1米、距墻面0.5米測溫，97%的用戶室溫可達(dá)標(biāo)。一些用戶加裝、改裝暖氣片，勢必造成室溫不達(dá)標(biāo)。"該公司一個(gè)采暖期的煤已于10月22日全部儲備，根據(jù)天氣變化，隨時(shí)延長供暖時(shí)間。
為做好供暖工作，市恒達(dá)熱力公司從5月份就對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢修和技術(shù)改造。新建換熱站兩座，關(guān)閉自備熱源鍋爐房6座，拆除鍋爐12臺，新增供熱面積約29.2萬平方米，總供熱面積近250萬平方米，生產(chǎn)用煤約10萬噸。為使本采暖期生產(chǎn)用煤質(zhì)量和數(shù)量得到保證，公司指派分管領(lǐng)導(dǎo)對青海熱水煤礦、新疆三道嶺煤礦、內(nèi)蒙古阿拉善右旗煤礦進(jìn)行實(shí)地考察，對燃煤質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)量及運(yùn)輸?shù)惹闆r進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，并組織各供煤商在檢察、紀(jì)檢、技監(jiān)、物價(jià)等部門的監(jiān)督下公開招投標(biāo)，確定了3家燃煤供應(yīng)商。至10月底，已采購燃煤3萬噸。對所有換熱站進(jìn)行重新分片劃區(qū)，在原有3個(gè)管理站的基礎(chǔ)上新增2個(gè)管理站，并在供熱管理所成立技術(shù)部，專門負(fù)責(zé)外網(wǎng)換熱站運(yùn)行技術(shù)管理。印制用戶服務(wù)手冊3萬份，向集中供熱區(qū)域內(nèi)的熱用戶宣傳供熱政策，公開服務(wù)承諾、維修電話和監(jiān)督電話，24小時(shí)開通熱線電話接受群眾監(jiān)督。走訪熱用戶近百戶，認(rèn)真聽取群眾呼聲，廣泛征集對供熱工作的意見建議。組織由各專業(yè)技術(shù)人員組成的維修隊(duì)對金安苑、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、甘州市場小吃城等15家產(chǎn)權(quán)單位二級管網(wǎng)存在的問題進(jìn)行整改。對金安苑、東湖等住宅小區(qū)用戶室內(nèi)有問題的設(shè)施進(jìn)行改造，受益用戶達(dá)百戶以上。供暖以來，每個(gè)管理站根據(jù)區(qū)域面積，每星期對每棟樓每個(gè)單元抽1至2家測溫一次，及時(shí)掌握供暖情況。針對用戶室溫偏低的具體情況分別對待，特別是東、西山墻長期溫度偏低的用戶，在資金緊缺的情況下，每低1度減免1至2元采暖費(fèi)。
供暖牽動(dòng)萬人心。我市各供暖單位早動(dòng)手、早安排，認(rèn)真做好冬季供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為居民溫暖過冬提供了有力保障。
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