隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，暖氣片市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮景象，鋼制、銅鋁復(fù)合、衛(wèi)浴等各種類(lèi)型的暖氣片銷(xiāo)售形勢(shì)火熱。但是，業(yè)內(nèi)人士指出，熱銷(xiāo)的背后仍然存在著很多的隱患，暖氣片產(chǎn)品質(zhì)量高低互現(xiàn)、廠家實(shí)力、資質(zhì)不等、售后服務(wù)無(wú)保障等多種因素，對(duì)暖氣片市場(chǎng)造成了很大的困擾，讓消費(fèi)者一時(shí)不知如何進(jìn)行選擇。
產(chǎn)品質(zhì)量高低互現(xiàn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺乏
目前，暖氣片市場(chǎng)可謂精彩紛呈，各種類(lèi)型的暖氣片都有著為數(shù)眾多的消費(fèi)者群體，其中尤以鋼制、銅鋁復(fù)合暖氣片最為突出。在形勢(shì)一片大好中難免泥沙俱下，一些質(zhì)量差或者假冒偽劣的產(chǎn)品充斥其中，一些廠商更是進(jìn)行虛假宣傳、混淆視聽(tīng)，利用消費(fèi)者對(duì)暖氣片不了解的弱點(diǎn)，誘導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)暖氣片產(chǎn)品。
圣勞倫斯表示，目前尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)暖氣片制作工藝、使用壽命、售后服務(wù)等做出詳細(xì)規(guī)定，且行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，使用范圍有局限性。一些企業(yè)對(duì)于推薦性標(biāo)準(zhǔn)熟視無(wú)睹，出現(xiàn)問(wèn)題便推諉責(zé)任，質(zhì)監(jiān)部門(mén)無(wú)法判定，最終對(duì)消費(fèi)者不利。
廠家實(shí)力不等，知名品牌受追捧
我們都知道，實(shí)力是企業(yè)生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)發(fā)展的最有力保障，一個(gè)實(shí)力雄厚的品牌才能配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、上馬領(lǐng)先的技術(shù)、提供完善、成熟的品牌服務(wù)，贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)和忠誠(chéng)，也才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。
現(xiàn)在我國(guó)暖氣片行業(yè)正呈現(xiàn)兩極分化的競(jìng)爭(zhēng)格局，一方面大型企業(yè)品種越來(lái)越多，有研發(fā)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)步入良性發(fā)展的軌道；而另一方面中小企業(yè)品種單一，缺乏技術(shù)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力開(kāi)發(fā)的新品少，市場(chǎng)占有率低，生存環(huán)境受到考驗(yàn)。
售后服務(wù)成消費(fèi)者利益最后一道防線
雖然很多先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用于暖氣片生產(chǎn)制造，但暖氣片是一種特殊的建材產(chǎn)品，若發(fā)生事故將會(huì)造成很大的損失，甚至?xí)＜坝脩舻娜松戆踩?。因此，一般情況下廠商都會(huì)提供售后服務(wù)，比如有的廠家提供問(wèn)題咨詢服務(wù)，或者承諾質(zhì)保10年。這成為消費(fèi)者保障自身利益的最后一道防線，暖氣片出現(xiàn)問(wèn)題后可以依照合同向企業(yè)咨詢或者進(jìn)行追償。
知名暖氣片廠家圣勞倫斯以服務(wù)消費(fèi)者為目標(biāo)，在售出暖氣片產(chǎn)品后還提供完善的售后服務(wù)，在人壽保險(xiǎn)公司投保1000萬(wàn)之外，向消費(fèi)者承諾“10年質(zhì)保，漏水先陪1000元”，即如果暖氣片在質(zhì)保期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，圣勞倫斯將先行賠付1000元，再解決因漏水造成的損失問(wèn)題，從而徹底解決了消費(fèi)者的后顧之憂，讓消費(fèi)者安心的享用暖氣片帶來(lái)的溫暖。
圣勞倫斯表示，消費(fèi)者選擇暖氣片時(shí)，既要考慮到產(chǎn)品質(zhì)量、廠家實(shí)力，又要考察廠商的售后服務(wù)有無(wú)保障，購(gòu)買(mǎi)暖氣片時(shí)要簽訂銷(xiāo)售合同，以免出現(xiàn)問(wèn)題后廠商推卸責(zé)任。
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