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圣勞倫斯散熱器教練式服務(wù)助力終端

發(fā)布時(shí)間：2016-09-09

為提升公司整體營銷能力，協(xié)助經(jīng)銷商增強(qiáng)店面銷售、管理水平，2016年8月30、31日，圣勞倫斯散熱器再次組織秋季集訓(xùn)。來自全國的部分經(jīng)銷商及圣勞倫斯?fàn)I銷體系人員等共計(jì)80余人參加了本次集訓(xùn)。

　　集訓(xùn)課程一店面銷售軌跡與客戶溝通技巧

　　主講人：喜歡興風(fēng)作浪的吳興波老師

　　吳老師先深入淺出地分析了顧客購買心理以及消費(fèi)期望，以及在每個(gè)階段商家需要如何提供正合顧客心意的服務(wù)，他表示，顧客更多時(shí)候是希望有個(gè)顧問，在不需要的時(shí)候靜候一旁，在需要的時(shí)候能像超人一樣出現(xiàn)，不打擾、不啰嗦、不吹噓的銷售服務(wù)才是合乎心意的。銷售過程，其實(shí)是溝通過程，銷售人員應(yīng)該做客戶的心理顧問，幫助客戶找到最合適的產(chǎn)品或者服務(wù)，并塑造客戶期望的價(jià)值。

　　最后，他傳授了介紹產(chǎn)品價(jià)值塑造的3+2+1模式介紹法，幫助顧客短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品特點(diǎn)。吳老師講解深入淺出，循序漸進(jìn)，加之案例詳實(shí)、方法實(shí)用，讓到場人員眼界大開，受益匪淺。

　　集訓(xùn)課程二如何把營銷做得讓顧客覺得如沐春風(fēng)

　　主講人：溫文爾雅的袁清博士

　　暖通行業(yè)顧問、專家袁博士對營銷自有一套理論，他認(rèn)為應(yīng)該為顧客提供讓渡價(jià)值，提倡軟營銷，服務(wù)不要有功利心，而要有同理心，他建議站在為顧客解決問題的角度去服務(wù)顧客，而不是站在實(shí)現(xiàn)自己售賣目的之立場。他的觀點(diǎn)獨(dú)辟蹊徑，娓娓道來，讓同學(xué)們?nèi)玢宕猴L(fēng)。