近期，全國各地陸陸續(xù)續(xù)進入打壓試水與正式供暖階段。在這期間，如果暖氣破裂，家中被淹，需要怎么辦呢？據(jù)圣勞倫斯了解，大連地區(qū)的居民盡可放心，因為采暖費中含保險費，如果發(fā)生事故，可以進行保險索賠。
據(jù)悉，從2010年大連市調(diào)整了居民采暖費的價格，居民按每平米20元、非居民按平米33元的價格收取采暖費。上述價格中每平方米含保險費0.2元，統(tǒng)一由供熱單位負責投保，供熱單位不得挪用該項資金。這個費用將有助于減少供暖過程中遭受的意外損失。在供暖準備期及供暖過程中，若居民家中出現(xiàn)暖氣管爆裂或者漏水等意外事故，用戶應第一時間聯(lián)系供熱單位，并在現(xiàn)場確認。
據(jù)大連市熱電集團供熱總公司負責人介紹，公司每年夠會遇到幾起事故，接到居民反映的情況后，公司會及時聯(lián)系保險公司，由保險公司的專業(yè)人員進行現(xiàn)場勘查、定損，然后進入理賠程序。這里需要提醒市民的是，一定要保留好采暖費的繳費發(fā)票。這是進入保險理賠程序后必備的憑證。用戶需攜帶供熱公司蓋章的保險理賠表、當年的采暖費繳費發(fā)票，到保險公司辦理相關(guān)賠償手續(xù)。
另外，圣勞倫斯提醒，根據(jù)《大連市供熱用熱條例》規(guī)定，未委托供熱單位進行或者因裝飾、裝修等影響用熱效果的，自行承擔責任。因此，居民不要私自改動暖氣片，如果一定要改動暖氣，可與所屬供熱單位協(xié)商，或者可以委托供熱單位進行。
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