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對(duì)話總經(jīng)理?xiàng)顒偅喝艘袎?mèng)想 企業(yè)要有良心

發(fā)布時(shí)間:2013-01-31

    人應(yīng)該有夢(mèng)想,也許會(huì)走彎路,也許會(huì)暫時(shí)擱淺,但是意念一定要始終瞄準(zhǔn)那個(gè)目標(biāo)。
    企業(yè)要有良心,做好產(chǎn)品是對(duì)顧客的良心,搭好平臺(tái)是對(duì)員工的良心。

    和楊總打過(guò)交道的人不難發(fā)現(xiàn),他是個(gè)特別低調(diào)的人,不喜被人關(guān)注,不愿于人前亮相,但只要說(shuō)起暖氣片,說(shuō)起暖氣片生產(chǎn)時(shí),卻會(huì)忽然間角色轉(zhuǎn)變,變成一個(gè)激情澎湃的演說(shuō)家,口若懸河似乎可三日不絕。
    7年業(yè)務(wù)員,4年代理商,10年企業(yè)家,他的簡(jiǎn)歷看似真的很簡(jiǎn)單;20年時(shí)間,20載沉浮,20載逐夢(mèng),光陰彈指過(guò),故事卻很長(zhǎng)。
    只因這是一條追逐夢(mèng)想的路,這個(gè)故事因?yàn)閴?mèng)想而動(dòng)人,加之光影,儼然一部從北漂族到企業(yè)家的勵(lì)志大片。

    為夢(mèng)想:付出不亞于任何人的努力
    1995年,拖著巨大的行李箱,裝著簡(jiǎn)單的行李和大半箱子的夢(mèng)想,楊剛來(lái)到他向往和喜歡的城市--北京,這一幕,和很多年輕人無(wú)異。然后,他開(kāi)始了7年的打工、北漂生涯。從普通的業(yè)務(wù)員到銷(xiāo)售精英到區(qū)域經(jīng)理,再放棄在知名外企的高薪工作,白手起家做經(jīng)銷(xiāo)商,并成為某散熱器品牌最大的經(jīng)銷(xiāo)商,擁有40多家門(mén)店,年銷(xiāo)售額超2000萬(wàn),他一步一步,走得穩(wěn)健扎實(shí),在常人看來(lái),這個(gè)結(jié)果已然就叫成功。
    但是,忙碌過(guò)后,收獲過(guò)后,他總覺(jué)得生活似乎缺少點(diǎn)什么。只有他知道,缺少的那點(diǎn)東西,叫夢(mèng)想。
    楊剛說(shuō),他一直有個(gè)夢(mèng)想,隨著這些年的打工、創(chuàng)業(yè),這個(gè)夢(mèng)想愈加清晰。那便是,一定要有自己的企業(yè),做自己的公司。
    一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他進(jìn)入散熱器行業(yè),憑著自己多年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué),他覺(jué)得,機(jī)會(huì)來(lái)了。于是,為了夢(mèng)想,他行動(dòng)了。
    辭職,去家,別親,再次拖著簡(jiǎn)單的行李,這一次,他暫別他喜歡的北京,只身來(lái)到濟(jì)南。因?yàn)楸本┏霈F(xiàn)了某散熱器企業(yè)的負(fù)面事件,政府、賣(mài)場(chǎng)、顧客對(duì)散熱器非常敏感,建材市場(chǎng)也不斷提高散熱器的進(jìn)駐門(mén)檻,光質(zhì)保金就高達(dá)30萬(wàn)。但是自己對(duì)這個(gè)行業(yè)又非常有信心,"當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是狂熱",這是他對(duì)自己狀態(tài)的描述。由于做業(yè)務(wù)時(shí)主要負(fù)責(zé)冀、魯區(qū)域,對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)比較熟悉,了解到當(dāng)時(shí)濟(jì)南只有3、4家新型散熱器門(mén)店,而且沒(méi)有推廣起來(lái),老百姓也不了解這樣的散熱器,但是感覺(jué)市場(chǎng)前景很好,"所以就抱著到非洲賣(mài)鞋的想法去了".
    初做老板,像大姑娘上轎,不懂選址、不懂經(jīng)營(yíng)、不懂營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售不景氣,入不敷出也就可想而知。于是整晚失眠,但失眠的結(jié)果,是他比別人更早看到了陽(yáng)光,因?yàn)槭叩臅r(shí)間他用來(lái)思考了。這陽(yáng)光,就是發(fā)現(xiàn)了小區(qū)推廣。他在一個(gè)小區(qū)租了間不到20平米的地下室,把暖氣片從店里搬到地下室,每天早上騎1個(gè)多小時(shí)自行車(chē)到小區(qū),在路邊立展板,發(fā)名片,白天扛著暖氣片一組一組掛上,晚上再一組一組扛回地下室,顧客買(mǎi)了暖氣,也是騎自行車(chē)或者坐公交去給顧客送,有時(shí)從公交站牌到顧客家,要走半個(gè)多小時(shí),大冬天衣服都濕透了,卻從來(lái)不舍得打車(chē)。
    創(chuàng)業(yè)何其艱,我們不得而知,因我們根本無(wú)法承受甚至想象那其中的困難。何況楊剛前前后后做過(guò)近10個(gè)牌子的代理,每個(gè)企業(yè)管理方式都不一樣,品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商管理等各方面,他總感覺(jué)品牌不應(yīng)該這么做,企業(yè)不應(yīng)該那么做,摩拳擦掌想大展拳腳,但卻感覺(jué)約束太多施展不開(kāi),盡管已經(jīng)做成最大的經(jīng)銷(xiāo)商,坐擁40多家店面,超2000萬(wàn)的銷(xiāo)售。于是又一次,在他人可能樂(lè)享成功的時(shí)候,他放棄了安逸,選擇了從頭再來(lái)。
    說(shuō)起這些,他卻是輕描淡寫(xiě)一笑而過(guò),筆者問(wèn)他這些年,有沒(méi)有印象特別深刻的困難,他總是搖搖頭,他說(shuō),這根本不算什么,因?yàn)椋瑸閴?mèng)想,值得。

    為顧客:做好產(chǎn)品是企業(yè)最起碼的良心
    我們都知道,新型散熱器在國(guó)內(nèi)的起步是在2000以后,近十年來(lái),雖說(shuō)取得了一定程度的發(fā)展,但無(wú)論生產(chǎn)、技術(shù)、管理、銷(xiāo)售等各個(gè)方面,并未出現(xiàn)真正意義上的龍頭企業(yè),因此散熱器行業(yè)可謂是硝煙四起群雄逐鹿,楊剛說(shuō),散熱器行業(yè)需要一統(tǒng)天下了,他希望圣勞倫斯是這個(gè)亂世中的英雄。為了成為扭轉(zhuǎn)行業(yè)乾坤、書(shū)寫(xiě)行業(yè)歷史的英雄,作為圣勞倫斯領(lǐng)頭人的楊總反復(fù)說(shuō),圣勞倫斯的產(chǎn)品沒(méi)有合格品和次品之分,不合格的產(chǎn)品全都是廢品。
    也許不少老員工還清晰記得,圣勞倫斯起初設(shè)了噴涂廠和焊接廠,但當(dāng)時(shí)發(fā)生了一件事,讓楊總解散了焊接廠,那件事,楊總至今記憶猶新。
    "那是2010年8月,馬上就要到傳統(tǒng)旺季了,生產(chǎn)都在趕工,一位員工在包裝一組暖氣時(shí),發(fā)現(xiàn)暖氣片有個(gè)眼,拿鐵絲一捅,就直接捅過(guò)去了,當(dāng)時(shí)工人馬上匯報(bào)給我,我一看就傻眼了,嚇壞了,心想,這要是常態(tài)的話,得是多大的問(wèn)題啊,這要賣(mài)出去,企業(yè)損失是小,給顧客家里帶來(lái)?yè)p失那得多嚴(yán)重啊,于是把焊接廠長(zhǎng)叫過(guò)來(lái),跟他談,讓他加強(qiáng)管理,以前的產(chǎn)品只要沒(méi)發(fā)出去的,都要重新檢查一遍,當(dāng)時(shí)這位廠長(zhǎng)跟我說(shuō),這沒(méi)什么,以前的太多,檢查起來(lái)不方便,以后改就行了,但我堅(jiān)決認(rèn)為這是管理態(tài)度的問(wèn)題,是對(duì)企業(yè)、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任問(wèn)題,在這個(gè)問(wèn)題上,我們的分歧非常大,當(dāng)時(shí),焊接廠整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是他帶來(lái)的,我知道,這件事情如果不妥協(xié)的話,他可能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走,但我還是堅(jiān)持我的觀點(diǎn),就算我停工,我也不能把有問(wèn)題的產(chǎn)品賣(mài)給顧客,也不能把有問(wèn)題的員工留下。這件事情的結(jié)果是,那位廠長(zhǎng)帶著整個(gè)車(chē)間的人離開(kāi)了,我記得特別清楚。"
    率直的他也坦言,這個(gè)決定他也矛盾過(guò),畢竟沒(méi)有工人,所有的生產(chǎn)都要停下來(lái),確實(shí)給公司帶來(lái)了很大的損失和影響,"但那是暫時(shí)的,是陣痛,如果不解決,讓有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流向市場(chǎng),那才是真正的坑蒙老百姓,真正的不負(fù)責(zé)任,做企業(yè)和做人一樣,要有企業(yè)的良心。"
    采訪中,楊剛總說(shuō)自己對(duì)市場(chǎng)他沒(méi)有科學(xué)、系統(tǒng)的分析,對(duì)管理也沒(méi)有很豐富、高深的經(jīng)驗(yàn),只是憑著感覺(jué)去捕捉每一次機(jī)會(huì)。比如,當(dāng)初決定去濟(jì)南做代理商、開(kāi)店,再比如擇時(shí)殺回北京,創(chuàng)立自己的公司。但在筆者看來(lái),他深諳企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道,作為生產(chǎn)型企業(yè),還有什么比產(chǎn)品質(zhì)量更重要的呢?他說(shuō),企業(yè)要有良心,這是這些年做企業(yè)的最大感悟。做好產(chǎn)品是對(duì)顧客最基本的尊重和保護(hù),是企業(yè)最起碼的良心。

    為員工:栽好梧桐樹(shù),引得鳳來(lái)?xiàng)?BR>    21世紀(jì)的企業(yè)之爭(zhēng),是人才的競(jìng)爭(zhēng),這早已是不爭(zhēng)的事實(shí)。談起人才,談起員工,楊剛忽然間無(wú)限感慨起來(lái)。
    "2011年工廠搬遷時(shí),當(dāng)時(shí)新廠還沒(méi)建好,所有的生產(chǎn)都必須借金旗艦的生產(chǎn)線來(lái)完成,當(dāng)時(shí)金旗艦的生產(chǎn)任務(wù)、壓力也都很大,但是他們還是重新排產(chǎn)、安排倒班,讓我們有時(shí)間生產(chǎn)。然而有時(shí)候,我們也需要在金旗艦停工以后才可以開(kāi)工,很多的生產(chǎn)都靠晚上開(kāi)夜班來(lái)完成,在這種情況下,整整兩個(gè)月,從廠長(zhǎng)到工人,大家都面臨很多困難,上班時(shí)間不正常的困難、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)睦щy等等,但大部分管理人員和工人都沒(méi)離開(kāi)公司,一直堅(jiān)持著,到后來(lái)搬到天津了,因?yàn)楣S還沒(méi)徹底完工,剛開(kāi)始也是趟著泥水進(jìn)廠開(kāi)工,到處都是爛泥呀,工人就開(kāi)始干活。這些朋友啊,伙伴啊,尤其是員工,我都很感謝。"
    楊剛說(shuō),以前的夢(mèng)想是為了做企業(yè)、當(dāng)老板,掙大錢(qián),通過(guò)這些年做企業(yè),他感覺(jué)責(zé)任大了,擔(dān)子重了,覺(jué)得把企業(yè)做好已經(jīng)不單單是為自己了,還得為員工,他不希望一個(gè)工人在圣勞倫斯辛辛苦苦一輩子,攢著錢(qián)就是為了老了回家蓋房子,他說(shuō),員工把青春和汗水都奉獻(xiàn)給了圣勞倫斯,這些事,他希望圣勞倫斯能為員工解決。他的夢(mèng)想,似乎正在悄然發(fā)生改變。
    "我最欣賞的人是日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫,他的很多想法都很無(wú)私,很偉大",我們常言,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀決定企業(yè)的價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)人的高度決定企業(yè)的高度,我想,一個(gè)心懷感恩的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,于員工而言,或許才是最大的福利。
    他同時(shí)也表示,優(yōu)秀的人才是企業(yè)最大的財(cái)富,而目前公司人才還是相對(duì)匱乏,尤其是生產(chǎn)領(lǐng)域的人才,這是公司人才隊(duì)伍的一個(gè)短板,圣勞倫斯需要組建一個(gè)非常專業(yè)、領(lǐng)先的生產(chǎn)研發(fā)、管理隊(duì)伍,原來(lái)是計(jì)劃等新工廠建好以后再引進(jìn)這些人才,但現(xiàn)在意識(shí)到,兵馬未動(dòng),糧草先行,凡事應(yīng)提前計(jì)劃,硬件、軟件應(yīng)該兩手抓,所以現(xiàn)在的想法是,不惜一切代價(jià)吸引優(yōu)秀的生產(chǎn)管理人員加入公司,此外,公司也會(huì)完善薪酬福利制度,優(yōu)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)和晉升機(jī)制,不僅是為了吸引優(yōu)秀人才加入公司,更為了讓加入公司的員工來(lái)了就不后悔,能長(zhǎng)久留在公司,和公司一起成長(zhǎng)。
    為員工搭好平臺(tái),成就員工的理想,這,也是他一再?gòu)?qiáng)調(diào)的企業(yè)良心之重。
    成立幾年來(lái),圣勞倫斯以每年翻倍的速度穩(wěn)步成長(zhǎng),2013年,楊剛對(duì)公司又有了新的目標(biāo),那便是擴(kuò)建工廠,并在天津一次性購(gòu)買(mǎi)60畝土地用于工廠建設(shè)。他透露,工廠地面面積4萬(wàn)平米,分兩期建設(shè),為了達(dá)到"行業(yè)第一"的目標(biāo),建成國(guó)內(nèi)乃至世界最領(lǐng)先的、新型的、國(guó)際化的現(xiàn)代企業(yè),公司與英國(guó)著名廠房規(guī)劃設(shè)計(jì)公司合作,目前所有設(shè)計(jì)工作已接近尾聲,一期預(yù)計(jì)今年3月開(kāi)工,包括1.5萬(wàn)平米的廠房和辦公區(qū)、宿舍樓,僅一期工程,廠房面積將是現(xiàn)有廠房的3倍,加上明年開(kāi)工的二期,廠房面積將達(dá)到原來(lái)的8倍,產(chǎn)能更是將提高10倍以上。
    此外,公司還將引進(jìn)一條全自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流水線,管理上,將與天津師范大學(xué)精益生產(chǎn)研究中心合作,引進(jìn)日韓先進(jìn)的管理理念,比如豐田汽車(chē)的管理模式,希望通過(guò)與該中心的合作,實(shí)現(xiàn)公司的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。他希望通過(guò)外修長(zhǎng)城、內(nèi)練強(qiáng)兵等一系列舉措,又快又穩(wěn)地將公司打造成新型的、國(guó)際化的現(xiàn)代新型散熱器企業(yè),為社會(huì)、顧客、員工、合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。

    后記:
    在采訪的最后,筆者問(wèn)楊總,如果用一個(gè)詞形容自己,您覺(jué)得是什么?
    自知,是他不假思索的回答。
    所謂自知,出自《老子》,是為"知人者智,自知者明。" 此番,我寧愿解讀為,知道自己的優(yōu)勢(shì)而不妄,明白自身的不足而不卑,不卑不亢,不驕不躁,全力以赴,勇往直前,此乃真智者。

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