除夕、春節(jié)倒計時4天,各地區(qū)大的供暖公司都在積極為春節(jié)期間供暖做準(zhǔn)備,年前做好各項排查工作,保障每家供暖安全及供暖溫度,可是有的供熱公司卻各種措辭推卸責(zé)任,我們跟隨記者去看看。
來自河北衡水一小區(qū)用戶向記者透露,他家的暖氣片溫度始終上不來,自打供暖開始一直是15度樣子,已經(jīng)多次向熱力公司反映過了,可是那邊始終不處理,最后還來一句:你家暖氣片片數(shù)不夠,想要熱點(diǎn),多加點(diǎn)暖氣片吧!
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該先生家100平的房間,使用5組,51片暖氣片,后來根據(jù)商家計算的方法算了一遍,確實(shí)已經(jīng)夠了,可是為什么溫度始終提不上來,還需要具體排除??晒峁具@種不負(fù)責(zé)任的說法讓市民無法接受。
接著,我們一起看看山東濰坊劉女士家里暖氣片不熱,熱力公司怎么說的。據(jù)劉女士介紹,她家的暖氣片溫度幾乎都沒超過10度,在家做著還得穿毛衣、棉襖,打電話找供暖公司來看看,維修人員不是忘記帶工具,就是說用戶室內(nèi)設(shè)施不屬于熱力公司的維修范圍。
案例不止這2個,看看大冬天的,不僅人冷,身體冷,讓人心更冷,更寒。同樣是熱力公司,為什么有的能做到那么好,那么周到,為大家過個溫暖祥和年堅守崗位,不辭辛勞;而有的供暖公司卻一而再在二三的推脫。所以,作為老百姓用戶,我們要懂得感恩的同時,還得懂得用法律法規(guī)來維護(hù)咋們自身的權(quán)益!