摘要：我們能保證接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題的話，在北京市內(nèi)三個(gè)小時(shí)趕到，如果外地的經(jīng)銷商，我們也會(huì)培訓(xùn)員工做到這些，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)保方面，我們是國(guó)內(nèi)比較罕見的十年質(zhì)保的企業(yè)。有兩方面，一方面我們對(duì)自己的產(chǎn)品非常有信心，從所有的用料都是我親自采購(gòu)，談判的，一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品非常有信心，這是一點(diǎn)；還有一點(diǎn)為了從對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的角度來做，行業(yè)內(nèi)有一些規(guī)定，好象覺得這個(gè)企業(yè)好象在吹牛，其實(shí)我們是真心想把這個(gè)產(chǎn)品保障十年。
訪談嘉賓：圣勞倫斯散熱器董事長(zhǎng)楊剛
采訪地點(diǎn)：新浪家居嘉賓聊天室
訪談時(shí)間：2011年5月11日
主持人：新浪家居 黃碩
主持人：各位新浪網(wǎng)友大家上午好，今天作客新浪家居聊天室的是圣勞倫斯散熱器董事長(zhǎng)楊剛楊總，楊總麻煩您先給我們的新浪網(wǎng)友打一個(gè)招呼好嗎？
楊剛：新浪網(wǎng)友大家好！
主持人：先請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下圣勞倫斯散熱器的售后服務(wù)。
楊剛：我們能保證接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題的話，在北京市內(nèi)三個(gè)小時(shí)趕到，如果外地的經(jīng)銷商，我們也會(huì)培訓(xùn)員工做到這些，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)保方面，我們是國(guó)內(nèi)比較罕見的十年質(zhì)保的企業(yè)。有兩方面，一方面我們對(duì)自己的產(chǎn)品非常有信心，從所有的用料都是我親自采購(gòu)，談判的，一個(gè)是對(duì)產(chǎn)品非常有信心，這是一點(diǎn)；還有一點(diǎn)為了從對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的角度來做，行業(yè)內(nèi)有一些規(guī)定，好象覺得這個(gè)企業(yè)好象在吹牛，其實(shí)我們是真心想把這個(gè)產(chǎn)品保障十年。
主持人：價(jià)格方面我們有沒有競(jìng)爭(zhēng)力？
楊剛：價(jià)格是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，目前我們還是在市場(chǎng)擴(kuò)展階段，我們公司還有其他的一些項(xiàng)目在支撐我們現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)。所以說，我個(gè)人認(rèn)為我們的產(chǎn)品是性價(jià)比最高的產(chǎn)品。
主持人：您剛才說其他的項(xiàng)目支撐我們的產(chǎn)業(yè)，是指的工裝多于家裝嗎？
楊剛：對(duì)。
主持人：工裝的項(xiàng)目能不能簡(jiǎn)單介紹一下，北京哪些大的項(xiàng)目都應(yīng)用了我們的產(chǎn)品？
楊剛：最近也一個(gè)項(xiàng)目，國(guó)家圖書館是選用了我們的產(chǎn)品，應(yīng)該是我們比較驕傲的事情，因?yàn)閲?guó)家圖書館在選擇散熱器的時(shí)候是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，有一些古老的書籍如果出現(xiàn)問題的話，造成的損失不只是這本書的價(jià)值了，所以他們跟我們談判，對(duì)我們所有的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，后來認(rèn)可我們的產(chǎn)品，已經(jīng)是供完貨了。
主持人：其實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)常見的這種散熱器，供暖的產(chǎn)品很多，比如說空調(diào)常見的，還有散熱器，地暖，打一個(gè)比方，比如說我是一名猶豫不決的業(yè)主去我們店里選擇東西，我在糾結(jié)到底選擇地暖還是空調(diào)供暖，您作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的話，怎么樣說服我，散熱器是您最好的選擇？
楊剛：我可能不是一個(gè)最好的導(dǎo)購(gòu)，我屬于地暖派的，說錯(cuò)了，我是暖氣派的人物，我們就拿消耗人員來講。我們國(guó)內(nèi)很多的電廠是用煤發(fā)電的，煤發(fā)電之后輸送到您的樓宇里面，再用空調(diào)制冷、供暖。暖氣片是用煤直接轉(zhuǎn)化為熱量給大家供暖，減少了轉(zhuǎn)化成電能的過程，每次轉(zhuǎn)化都會(huì)消耗能源，所以直接用煤燒出熱水供暖節(jié)能很多，造價(jià)也低很多。而本身空調(diào)來說，大多數(shù)空調(diào)制熱的效果不是很好，熱轉(zhuǎn)化率不是特別高。
地暖是這樣的，它倆或有優(yōu)缺點(diǎn)，我比較傾向于用暖氣，因?yàn)槭紫鹊嘏瘯?huì)減少樓層的高度，很厚，還有熱空氣向上走，家里不是很潔凈的話，會(huì)有一種揚(yáng)塵的現(xiàn)象，其實(shí)我們的房間哪里最需要供暖，最需要加溫，就是外墻和外窗，因?yàn)槟莻€(gè)地方是滲透冷風(fēng)侵入的地方，像一個(gè)普通的房間，一個(gè)樓房的話，四面墻體除了外墻其他的墻體都是不需要熱量的，因?yàn)楦舯诘姆块g跟你的房間溫度是一樣的，沒有熱損失，不需要補(bǔ)充熱量，外墻有熱損失，有溫差，北京平均溫度零下9度，室內(nèi)要求18到25度，有這么一個(gè)溫差，墻體要消耗一些熱量，消耗熱量的話，就需要有補(bǔ)充，那么就需要再外墻上放一個(gè)供暖的產(chǎn)品，才能夠使得冷風(fēng)侵入過來，達(dá)到一定的降溫，地暖是完全平均分布在地面上的，現(xiàn)在有一些改進(jìn)，外墻外窗上有加密層，但是即使在加密也達(dá)不到暖氣的集中度，我去過很多的地暖房間，也有一些關(guān)注，地暖使房間的溫差大一些，您在窗戶邊上待著的時(shí)候您就覺得有一點(diǎn)冷，因?yàn)橥饷胬滹L(fēng)進(jìn)來的話，沒有足夠量加熱起來，而暖氣是一個(gè)散熱比較集中，比較大的，所以暖氣我認(rèn)為更適合房間溫度均衡。
主持人：您講的很有道理，很多的散熱器品牌都意識(shí)到散熱器也有一些不足的地方，比如說它的供熱供起來的話，可能人感覺不舒適，太干燥，所以他們會(huì)想方設(shè)法去研究一些新型的產(chǎn)品，又可以加濕加溫的散熱器，您看來這種做法有沒有必要，是不是我們行業(yè)新興的必然的產(chǎn)物？
楊剛：我個(gè)人認(rèn)為是沒有必要的，你需要加濕的話，就買加濕器就可以了，你把散熱打扮成各種功能都有的話，就不倫不類了，也影響散熱功能。
主持人：想跟我們新浪合作是嗎？
楊剛：有一些想法。
主持人：您認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)更看好哪些渠道，比如說品牌推廣，還是B2C的平臺(tái)賣貨？
楊剛：品牌推廣。
主持人：其實(shí)對(duì)于企業(yè)來講，電子平臺(tái)也是非常大的發(fā)展方向，我們想要跟我們合作是想做品牌推廣嗎？
楊剛：品牌推廣，現(xiàn)在賣一點(diǎn)貨，摟草打兔子。
主持人：非常感謝您接受我們新浪家居的采訪，下次有機(jī)會(huì)我們?cè)僖姟?/P>
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