圣勞倫斯暖氣提醒市民：提前10天暖氣片熱起來
11月11日至11月15日試供熱 市供熱辦首次對試供熱做出硬性規(guī)定：不得冷水運(yùn)行
昨天，市供熱辦召開媒體記者座談會，通報(bào)了今冬供熱情況，全市采暖季供熱準(zhǔn)備工作將在10月20日前全部結(jié)束。今年我市將提前5天低溫運(yùn)行調(diào)試，11月16日零時(shí)必須達(dá)到正常供熱狀態(tài)。今年，市供熱辦還首次給試供熱做了規(guī)定，并將納入以獎(jiǎng)代補(bǔ)考核范圍。
戶注意這幾件事
針對市民關(guān)心的一些供熱熱點(diǎn)問題，記者采訪了市供熱辦劉傳機(jī)書記。
供熱計(jì)費(fèi)面積如何計(jì)算
居民采暖用熱計(jì)費(fèi)面積原則上以《房地產(chǎn)權(quán)證》或房地產(chǎn)權(quán)屬檔案載明的使用面積為依據(jù)，結(jié)合有關(guān)政策確定。不能提供有效使用面積證明的，由供熱單位與居民熱用戶協(xié)商確定；協(xié)商不成的，由供熱單位統(tǒng)一負(fù)責(zé)測量使用面積，費(fèi)用由供熱單位負(fù)擔(dān)。如果用戶對供熱單位測量的結(jié)果有異議，可以申請有資質(zhì)的測量單位進(jìn)行測量。
試供熱不得冷水運(yùn)行
"去年我們巡查發(fā)現(xiàn)，在試供熱期間，有一些供熱單位冷水運(yùn)行，居民家中暖氣片子沒有溫度，今年我們出臺了辦法，不允許冷水運(yùn)行。"劉傳機(jī)說，今年市供熱辦首次給試供熱做了硬性規(guī)定，供熱單位出水溫度必須高于35℃，二次轉(zhuǎn)供單位也要這么做，試供熱熱水運(yùn)行可以及時(shí)排掉供熱管網(wǎng)的氣體，以保證正式供熱溫度達(dá)標(biāo)。
目前，各供熱企業(yè)制定詳細(xì)的運(yùn)行調(diào)試方案，提前5天進(jìn)行低溫運(yùn)行調(diào)試（11月11日-11月15日），11月16日零時(shí)必須達(dá)到正常供熱狀態(tài)，市供熱辦將對試運(yùn)行的調(diào)試效果加大督察力度，納入以獎(jiǎng)代補(bǔ)考核。"試供熱期間只是調(diào)試階段，試供熱期間不收取供熱費(fèi)，因此家中溫度不會達(dá)到18℃。"劉傳機(jī)說。
13家轉(zhuǎn)供單位改直供
除了首次給試供熱規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后，今年，市供熱辦還加大了二次轉(zhuǎn)供單位的整合力度。"轉(zhuǎn)供單位存在著管理差、資質(zhì)小等問題，我們計(jì)劃將供熱服務(wù)質(zhì)量差、規(guī)模小、整改無成效的轉(zhuǎn)供單位逐步由供熱單位直管、直供。"記者了解到，市供熱辦計(jì)劃3年內(nèi)完成市區(qū)66家二次轉(zhuǎn)供單位的接管工作。
劉傳機(jī)介紹，目前，已經(jīng)簽訂接管協(xié)議的13家，其它幾家正在洽談過程中，二次轉(zhuǎn)供單位接管以后，供熱質(zhì)量、服務(wù)水平將會有質(zhì)的飛躍。例如，原來由雙星熱力廠提供熱源的銀座公寓，共5.5萬平方米，520余戶。從1997年開始，供熱質(zhì)量一直不好，用戶反映強(qiáng)烈。在供熱管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重、已不具備按時(shí)供熱條件、其它供熱單位皆不愿意接手的情況下，供熱辦協(xié)調(diào)熱電集團(tuán)接管了該站，投資60萬元維修換熱站、更換外管網(wǎng)，僅用13天就實(shí)現(xiàn)了正常供熱。同時(shí)，青島熱電集團(tuán)還使銀座換熱站收費(fèi)率，由原來雙星熱力供熱時(shí)的70%上升到94.3%,居民滿意率達(dá)100%.
8個(gè)小區(qū)嘗試分戶供熱
據(jù)介紹，今年我市將對市內(nèi)四區(qū)36.9萬平方米既有節(jié)能建筑做供熱技能和熱計(jì)量改造，涉及8個(gè)小區(qū)，主要是安裝戶用熱量表、進(jìn)行管網(wǎng)和換熱站的平衡改造。熱電集團(tuán)試點(diǎn)分戶計(jì)量的小區(qū)是海信金色慧谷、榮馨苑小區(qū)；泰能熱電試點(diǎn)小區(qū)是鉑金苑、幸福家園C區(qū)、紫荊新苑、北嶺消防隊(duì)宿舍；開源集團(tuán)試點(diǎn)小區(qū)有升平新城，天福麗都。
按照建設(shè)部等部門確定的"積極但一定要穩(wěn)妥"以及省政府確定的"先行試點(diǎn)、積累經(jīng)驗(yàn)、先易后難、穩(wěn)步推開"的原則，我市初步在榮馨苑、北嶺消防宿舍等3個(gè)小區(qū)采取熱計(jì)量收費(fèi)試點(diǎn)，也就是根據(jù)計(jì)量情況供熱費(fèi)多退少補(bǔ)，其余小區(qū)收集熱量表運(yùn)行數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)熱表質(zhì)量，分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，為下一步制定熱費(fèi)政策提供依據(jù)。
財(cái)政借款兩億元買煤
市供熱辦書記劉傳機(jī)介紹，去年年底，我市供熱面積為3500萬平方米，共有35萬用熱戶。作為今年9件市辦實(shí)事之一，今年我市計(jì)劃新增供熱面積500萬平方米，目前，已完成510萬平方米，到年底將力爭完成700萬平方米。按平均每戶100平方米算，到年底將新增7萬用熱戶。市區(qū)供熱普及率將從去年的52%增長到60%.
據(jù)了解，供熱企業(yè)梳理出了供熱溫度不達(dá)標(biāo)、設(shè)施缺陷的道路125條，10月底前將全部整改完畢。同時(shí)，供熱企業(yè)還投入了4663萬元來維修規(guī)熱源、換熱站、管網(wǎng)等，重點(diǎn)維修運(yùn)行10年以上的閥門、補(bǔ)償器等重點(diǎn)部位，維修工作將在10月20日前完成。
按照采暖季前供熱單位儲煤必須達(dá)到全年用量三分之一以上的要求，今年我市計(jì)劃提前儲煤50萬噸。市政公用局將市財(cái)政兩億元購煤借款及時(shí)撥付給了供熱企業(yè)，截止到10月8日，全市儲煤37.5萬噸，10月底前將達(dá)到45萬噸，供熱前完成50萬噸儲備。
用供熱初期家中要留人
供熱初期，供熱系統(tǒng)隨著水的不斷循環(huán)、升溫，系統(tǒng)內(nèi)積氣，形成氣阻，影響熱水的正常循環(huán)流動(dòng)，造成用戶家中全部或者個(gè)別暖氣片不熱。對此，我市在采暖期開始前5日實(shí)行試供熱，用戶要積極配合供熱單位做好此項(xiàng)工作。特別是單管循環(huán)系統(tǒng)的頂層用戶一定要家中留人，注意跑冒滴漏。
此外，用戶需要變更用熱人、用熱面積、用熱量以及其他用熱登記事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦釂挝晦k理變更手續(xù)。
停熱為何要斷開暖氣片
居民熱用戶應(yīng)按規(guī)定向供熱單位申請停熱或恢復(fù)用熱，并在恢復(fù)用熱時(shí)一次性繳納手續(xù)費(fèi)50元。居民戶內(nèi)供熱設(shè)施可分為分戶控制和不能分戶控制的兩種，對能夠分戶控制的，停熱辦理較為簡便，只需將戶外控制閥門關(guān)閉即可；不能分戶控制的供熱設(shè)施，由于居民戶內(nèi)暖氣片都連接在公共立管上，在實(shí)施停熱時(shí)，只能將申請停熱戶的暖氣片與立管斷開連接，其中單管串聯(lián)供熱系統(tǒng)，還需要對暖氣片斷開部位的公共立管進(jìn)行管道連接，以保證其他用戶的安全、正常用熱。
出現(xiàn)供熱問題如何解決
撥打供熱單位的電話反映情況。反映時(shí)注意：1.確定是由哪家供熱單位提供服務(wù)，可根據(jù)媒體公布的供熱單位24小時(shí)服務(wù)電話、供熱單位發(fā)放的便民卡、明白紙等來確定。如仍不能確定，可撥打12319熱線進(jìn)行咨詢。2.如室溫不達(dá)標(biāo)，可撥打供熱單位的24小時(shí)服務(wù)熱線要求測溫。如供熱單位沒有及時(shí)測溫，可撥打12319投訴。
不達(dá)標(biāo)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么
經(jīng)測定，確認(rèn)被測房間供熱溫度不達(dá)標(biāo)，屬于供熱單位原因的，供熱單位應(yīng)采取措施保證達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在達(dá)標(biāo)之前的期間，為室溫不合格的天數(shù)。對室溫不合格的天數(shù)，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)：一是供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%;二是供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%;三是供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。因用戶遮蔽散熱器、擅自改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶承擔(dān)。陳勇 逄金法
每月公示計(jì)量情況
即將給小區(qū)供熱系統(tǒng)安裝的熱量表是什么樣子，又是怎樣來運(yùn)行呢？熱電集團(tuán)副總孫國強(qiáng)介紹，分戶計(jì)量改造要在小區(qū)供熱管網(wǎng)上加裝加壓控制閥，并在居民戶外供熱井內(nèi)每戶分裝一個(gè)熱計(jì)量表。"我們使用熱量表要采集不同樓座、樓層、朝向等住宅的供熱數(shù)據(jù)，以便為將來大面積推廣做準(zhǔn)備。"
目前，海信金色慧谷小區(qū)已開始安裝熱量表，工作人員介紹，這次試點(diǎn)他們要安裝4種型號的熱量表，主要分為機(jī)械式和超聲波式熱量表，都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)遠(yuǎn)傳。熱能表主要由流量計(jì)、配對溫度傳感器和積算器組成。其中流量計(jì)用來測量流經(jīng)熱能表的載熱液體的體積，將體積量轉(zhuǎn)換成電信號傳給積算器。配對溫度傳感用來測量進(jìn)水和回水的溫度。積算器采集流量計(jì)的流量信號，再按公式進(jìn)行熱量計(jì)算，通過LCD顯示出來。
工作人員介紹，熱量表安裝在戶外的單元井內(nèi)，他們將每月公示計(jì)量情況，居民想要查看的話，可以聯(lián)系所在換熱站工作人員。孫國強(qiáng)提醒試點(diǎn)小區(qū)用戶，出門的話，不要完全關(guān)閉家中暖氣片閥門，也不要在暖氣片上覆蓋雜物。記者隨后從泰能集團(tuán)、開源集團(tuán)得知，他們也都啟動(dòng)了分戶計(jì)量改造工程。
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