據(jù)了解,供熱單位在保證熱質(zhì)的前提下,用戶仍可能出現(xiàn)暖氣不熱的情況,以下是暖氣片不熱的原因:
1.房屋裝修,暖氣片加罩影響暖氣片的散熱;
2.暖氣設(shè)施年久失修,管道內(nèi)壁結(jié)垢,水流不暢;
3.房屋保暖措施不夠,或用戶房屋結(jié)構(gòu)改造擴(kuò)大了用熱面積;
4.暖氣系統(tǒng)堵塞;
5.室內(nèi)采暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)布局不合理;
6.用熱設(shè)施管網(wǎng)保溫不夠,熱損過大;
7.老式暖氣片散熱效果差;
8.房屋暖氣片數(shù)量與取暖面積不匹配;
9.傳統(tǒng)上供下回老系統(tǒng)水力失調(diào),水循環(huán)速度較慢,造成樓上用戶熱,樓下用戶不熱;
10.用戶私自改造暖氣系統(tǒng)或安裝管道泵、換熱器破壞了單元樓整體水循環(huán)平衡。
另據(jù)了解,采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度低于16℃的,供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)減收或者免收熱費(fèi)。用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)可要求測溫,供熱單位應(yīng)在15天內(nèi)測溫3次,首次應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成。3次測溫有1次不達(dá)標(biāo),按上述約定退還相關(guān)房間的1/3的熱費(fèi),有2次不達(dá)標(biāo),退還2/3的熱費(fèi)。應(yīng)退還用戶熱費(fèi)的,用戶可在供暖期結(jié)束后持發(fā)票辦理退費(fèi)或來年交費(fèi)時(shí)少交這部分費(fèi)用。
(居家采暖專家 · 圣勞倫斯)