在買暖氣片時(shí),不僅要看價(jià)格,也要看暖氣片有無售后服務(wù)。為什么要看售后呢?
售后服務(wù)體系是衡量暖氣片品牌是否正規(guī)的因素之一。售后團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)不同,屬于只投入無盈利的團(tuán)隊(duì),普通小品牌廠家并不愿意在這方面有更多投入,甚至都沒有售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。暖氣片在出售后,出現(xiàn)問題,也是幾個(gè)部門踢皮球,用戶的問題得不到解決。只能用戶自己再采購其他品牌的暖氣片,再找正規(guī)安裝隊(duì)來更換。
而正規(guī)品牌的暖氣片廠家則不同,有專門的售后服務(wù)體系,還有用戶緊急處理的綠色通道。如果在質(zhì)保期出現(xiàn)漏水,不僅可以免費(fèi)更換暖氣片,還能通過保險(xiǎn)賠付用戶因?yàn)槁┧斐傻膿p失。
用戶在使用暖氣片時(shí)出現(xiàn)任何問題,都可以聯(lián)系售后服務(wù),而且全年無休。