用戶在采購暖氣片后，在使用階段有時會出現暖氣片不熱、漏水等問題。用戶在試圖聯系暖氣片廠家時，發(fā)現根本聯系不到。這類暖氣片廠家一般是小品牌，品牌知名度不高，或者假冒偽劣廠家，沒有售后團隊做支撐，而且了解自己產品的品質，所以才會推脫。
正規(guī)暖氣片廠家都有自己的官網，官網上有400電話，用戶在使用中出現任何問題都可以撥打電話。而且，在銷售暖氣片時，用戶還可以添加賣方服務人員微信，出現問題能夠第一時間找到售后團隊。除這些渠道外，一些大型暖氣片廠家在第三方平臺都有相關專賣店，上面都設有售后咨詢，用戶可以直接點開對話。
一些知名暖氣片廠家的暖氣片上甚至印有二維碼，用戶可以直接微信掃描二維碼，了解產品信息和廠家信息。
