2014年初，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIN公布，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，使用率達(dá)到48.9%。這表明我國擁有龐大的網(wǎng)購人群，在選購各種用品時很多人選擇了網(wǎng)上購買。家居采暖專家圣勞倫斯提示，消費(fèi)者網(wǎng)購暖氣片時，莫言輕信“好評”，而應(yīng)選擇有信譽(yù)的購物平臺，著重考察商家的資質(zhì)、信譽(yù)度等。
從目前我國網(wǎng)絡(luò)購物情況來看，我國通過網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)眾多，各種購物平臺如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。這得益于電商市場的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等現(xiàn)代科技的推動，以及一些網(wǎng)絡(luò)商家的積極運(yùn)作。以暖氣片行業(yè)來說，幾年前只有圣勞倫斯一個暖氣片品牌在淘寶等網(wǎng)絡(luò)購物平臺上銷售，近些年其他品牌也加入進(jìn)來，令暖氣片網(wǎng)上市場一片紅火，極大的方便了消費(fèi)者選購與使用。
然而，在暖氣片網(wǎng)上市場紅火之際，同時也暴露出一些關(guān)系到消費(fèi)者直接利益的問題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在網(wǎng)上暖氣片銷售企業(yè)很多，照片與實(shí)物不相符、假冒偽劣產(chǎn)品兜售、售后服務(wù)缺乏等現(xiàn)象屢見不鮮。近日，一位王姓市民就遇到了類似的情況。他在一家網(wǎng)站上購買了暖氣片后，發(fā)現(xiàn)包裝有破損，暖氣片質(zhì)量也有問題，然后與賣家進(jìn)行溝通，而賣家卻找出各種理由推脫責(zé)任，不愿意退換貨物。針對這種現(xiàn)象圣勞倫斯提醒消費(fèi)者，在收取物流公司送來的貨物時，若發(fā)現(xiàn)包裝破損可直接拒簽。
此外圣勞倫斯還表示，消費(fèi)者網(wǎng)購諸如暖氣片等大件商品時，應(yīng)盡量選擇有良好信譽(yù)的購物平臺，比如正規(guī)公司的商城網(wǎng)站或者品牌專賣店、旗艦店。同時，對這些店家的信譽(yù)度進(jìn)行考察，不要一味輕信那些“好評”，因?yàn)橐宦墒呛迷u的產(chǎn)品并非就是質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)的產(chǎn)品。有些賣家利用不正當(dāng)手段，為出售產(chǎn)品制造出都是“好評”的假象，誘使消費(fèi)者前來購買。消費(fèi)者在購買之前，要深入了解產(chǎn)品制作材質(zhì)、工藝，要求查看產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告，以及產(chǎn)品的銷售合同，在合同中需明確產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)，以全面保障消費(fèi)者自身利益。
現(xiàn)在，網(wǎng)購走入人們的生活，成為便捷購物、實(shí)惠購物的代名詞，但是其暴露出來的問題也需加以注意防范。消費(fèi)者網(wǎng)購暖氣片就要注意，多看看賣家的實(shí)力、信譽(yù)，盡量選擇大型購物網(wǎng)站、知名暖氣片品牌，避免貪圖便宜因小失大。
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