冬季供暖了,有些家庭的
暖氣片卻沒有熱起來。這是供暖常見問題,也是供暖時節(jié)的熱點話題,對此國家出臺了一系列政策法規(guī),以分清權(quán)責(zé),保護用戶和熱企的各自利益。然而,由于"溫度達(dá)不達(dá)標(biāo)"是暖氣不熱問題的核心,用戶和熱企往往各執(zhí)一詞,很難達(dá)成一致的意見,于是對問題的解決就突然停在了半空中,很難進(jìn)行下去。
很多用戶遭遇暖氣不熱,大多會想到自己測溫。但是,由于測量方法不規(guī)范,用戶自己測得數(shù)據(jù)往往不會被熱企認(rèn)同。而事情的另外一方面,盡管供熱企業(yè)能為居民提供免費的測溫服務(wù),但是,用戶卻心生疑問:"讓收取暖氣費的供熱單位來測量自己的供熱溫度,這不等于讓他們既當(dāng)裁判,又當(dāng)運動員嗎?"
那么,如何才能保證測溫公正呢?人們想到了第三方測溫,可以由第三方提供雙方都認(rèn)可的測溫數(shù)據(jù)。據(jù)了解,目前我國已經(jīng)有多個城市采暖了第三方測溫,比如北京、濟南、大連、青島。在這些地區(qū),居民對居室供熱溫度有疑義時,應(yīng)向供熱單位申請測溫,供熱單位接到申請后安排現(xiàn)場測量。對供熱單位測量的溫度值有異議的,居民和供熱單位均可向第三方提出溫度測量申請。
第三方測溫從理論上來說,看似不錯,實際情況如何呢?在北京,第三方檢測機構(gòu)每檢測一次的費用為500元左右,由于需要居民先行墊付,因此居民在提出申請時會很謹(jǐn)慎。有居民認(rèn)為,第三方測溫讓之前的供熱問題有了一個公正的解決方式。然而,在濟南第三方測溫卻名存實亡,由于很少有用戶提出申請。究其原因,在于測溫成本高,程序繁瑣,效果并不好。
對于第三方測溫,盡管現(xiàn)在還有很多的爭議,其體系還沒有完全建立起來,還有很多的地方需要完善,但是,我們?nèi)砸吹竭@是供熱改革的一個方向。
圣勞倫斯認(rèn)為,供熱體系龐大,問題的出現(xiàn)在所難免,關(guān)鍵在于建立起公正、公平的解決問題的機制,第三方測溫?zé)o疑是適應(yīng)時代潮流的產(chǎn)物,未來應(yīng)該建立全國統(tǒng)一的溫度檢測標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該成立法定的檢測機構(gòu),以樹立起公正、權(quán)威的第三方形象。
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