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    目前，鄭州市正值采暖費(fèi)繳納時(shí)期，不少市民對(duì)暖氣費(fèi)繳納等相關(guān)問題表示疑問。錯(cuò)過繳費(fèi)期，還能繳費(fèi)嗎？多繳納的暖氣費(fèi)能退么？能不能按照用暖時(shí)間繳費(fèi)？對(duì)此，圣勞倫斯暖氣片廠家針對(duì)上述問題，進(jìn)行了集中整理、收納，以方便市民查詢和繳納費(fèi)用，早日享受到溫暖。
    錯(cuò)過繳費(fèi)期，還能繳費(fèi)嗎？
    據(jù)鄭州市熱力總公司、中原環(huán)保股份有限公司西區(qū)供熱分公司稱，熱力站屬于物業(yè)管理的小區(qū)，在供暖之前會(huì)告知用戶采暖費(fèi)繳納截止日期，對(duì)于不能按期繳納的用戶，可以和物業(yè)公司協(xié)商，經(jīng)物業(yè)公司同意后辦理繳費(fèi)手續(xù)；“收費(fèi)到戶”的小區(qū)用戶，可以攜帶繳費(fèi)卡到指定代收機(jī)構(gòu)繳納采暖費(fèi)。
    需要提醒的是，用戶盡量在10月底前繳納采暖費(fèi)，因?yàn)橛脩衾U費(fèi)后，供熱公司會(huì)派出工作人員上門開啟供熱閥門，如果居民家里的管道出現(xiàn)問題，可以有足夠的時(shí)間進(jìn)行維修。如果趕在11月初的供暖前幾天才繳費(fèi)，會(huì)遇到開閥高峰期，會(huì)影響到居民家里開閥門時(shí)間，耽誤正常的供暖日期。
    多繳納的暖氣費(fèi)能退么？
    鄭州市規(guī)定，如果有房產(chǎn)證并且房產(chǎn)證上標(biāo)明了套內(nèi)面積，就按照套內(nèi)面積收費(fèi)；如果房產(chǎn)證上沒有標(biāo)明套內(nèi)面積，就按照建筑面積的90%收取暖氣費(fèi)。一些用戶在房產(chǎn)證沒有辦下來(lái)時(shí)，就已經(jīng)繳納了暖氣費(fèi)；房產(chǎn)證辦下來(lái)后，多繳納的暖氣費(fèi)還能退回來(lái)么？
據(jù)中原環(huán)保股份有限公司西區(qū)供熱分公司介紹，供熱企業(yè)會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行政府下發(fā)的文件。物業(yè)代收采暖費(fèi)的小區(qū)，一旦采暖費(fèi)繳納至供熱企業(yè)，本采暖期內(nèi)就不能再變更計(jì)費(fèi)方式；收費(fèi)到戶的小區(qū)，用戶可以持本人身份證、房產(chǎn)證原件及復(fù)印件到供熱企業(yè)變更收費(fèi)標(biāo)志，采暖期內(nèi)即可按文件執(zhí)行收費(fèi)。
    能夠按照用暖時(shí)間繳費(fèi)么？
    有些用戶并不是整個(gè)采暖季都居住在住房?jī)?nèi)，使用暖氣也就只是一段時(shí)間，因而，有人詢問，能夠按照用暖時(shí)間繳費(fèi)么？
    據(jù)鄭州市熱力總公司介紹，供暖期分為初寒期、嚴(yán)寒期，兩個(gè)時(shí)期的耗熱量完全不同，而供熱價(jià)格是按照供暖期的整個(gè)時(shí)間定的平均價(jià)格。因此，在120天的供暖期內(nèi)，不能選擇其中的一個(gè)時(shí)期用熱。對(duì)于分戶熱計(jì)量用戶，如果有一段時(shí)間不用熱，也需要繳納供熱基本費(fèi)。
    與采暖費(fèi)繳納有關(guān)的問題還有很多，限于篇幅我們現(xiàn)在只解答其中的一部分，如果您有相關(guān)方面的疑難問題，可以致電圣勞倫斯客服400-700-5525進(jìn)行咨詢。同時(shí)，圣勞倫斯提醒廣大用戶，采暖期臨近，選購(gòu)暖氣片需適宜自己需求與使用，并安裝到位，才能為盡情享受舒適的冬日時(shí)光做足準(zhǔn)備。