家住呼市新城區(qū)昭君新村的段先生家里暖氣管破損漏水,想要修理,可是卻得不到物業(yè)和供熱公司的支持,段先生說:“修暖氣管得先關(guān)掉暖氣閥門,我找了兩個修理工都不敢隨便關(guān),怕關(guān)錯閥門影響整棟樓的供暖,可是供熱公司也不派人來,到現(xiàn)在也沒法修。”
11月5日晚,段先生發(fā)現(xiàn)家中伸入到墻壁里的暖氣管漏水,急忙在外面找來一名修理工。修理工看完后表示修理并不難,換一段暖氣管就可以,但需要關(guān)掉這一單元的暖氣閥門,以免暖氣片里的水泄漏。段先生隨后就去找小區(qū)物業(yè),“物業(yè)公司的工作人員說這件事兒不歸他們管,應(yīng)該由供熱公司負(fù)責(zé),我又去找供熱公司,可是他們也說不管,讓我們自己找閥門,自己關(guān)。”段先生說。那名修理工沒有為段先生關(guān)閉暖氣閥門。段先生認(rèn)為,修理工之所以不敢貿(mào)然關(guān)閥門是因?yàn)椋坏╆P(guān)錯閥門可能會影響整棟樓或者整個小區(qū)供暖。
6日上午,段先生又找了一名修理工,這名修理工找到暖氣閥門后表示也不能確定那個閥門就是對應(yīng)段先生家那一單元的,也表示需要供熱公司的支持,最好由供熱公司確認(rèn)一下。
隨后,記者來到小區(qū)所在的物業(yè)辦公室,一名女性工作人員表示,物業(yè)公司早已和供熱公司協(xié)商好,關(guān)于暖氣的問題一律歸供熱公司管,所以這事還得由供熱公司來解決。
負(fù)責(zé)給昭君新村供暖的單位是呼和浩特富泰熱力股份有限公司,記者向該公司負(fù)責(zé)昭君新村供暖的秦所長反映此事時,她表示現(xiàn)在工作人員比較忙,抽不出人手,以前也有這樣的事,都是居民自己關(guān)閉暖氣閥門進(jìn)行修理。隨后她又向記者提供了一個電話號碼,讓記者打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)維修暖氣的部門,記者按照提供的電話號碼撥了兩遍始終無人接聽。