未辦停熱須正常交費
申辦停熱的時間已過了,一些市民開始想其他辦法來達到停熱目的。
市民殷女士:如果沒有辦理停暖,是不是不交費,供熱企業(yè)就會自動停暖?
青島熱電集團供熱服務(wù)部白國惠部長:如果居民不交供熱費,供熱企業(yè)不會擅自停暖,停暖需要進入用戶家中斷開暖氣片,而現(xiàn)在暖氣系統(tǒng)中已充水,停熱存在技術(shù)難題無法辦理。逾期沒有辦理停熱的,供熱企業(yè)仍會正常供熱,用戶也必須交納供熱費。今冬交費的最后期限是11月30日,12月1日后交納的用戶,每日加收1‰的違約金。如果用戶拒不交納供熱費,供熱企業(yè)會到法院起訴。
試供熱時溫乎就正常
市民吳先生:試壓時的水溫和正式供暖時的水溫是多少?為什么到現(xiàn)在暖氣片還沒有一點溫度?
市供熱辦:供熱試壓時是使用冷水,沒有熱度;根據(jù)天氣變化,隨時都會進入試供熱階段,水溫會逐漸升高,這時暖氣片只要溫乎就屬正常,如果摸到暖氣片還是冰涼的,就要及時聯(lián)系供熱企業(yè)上門調(diào)試;正式供熱時,是以室內(nèi)溫度來確定供熱是否達標,按照規(guī)定,室溫是不低于18℃,廚房溫度不低于10℃。
不按建面交費該咋辦
市民劉先生:暖氣費現(xiàn)在按建筑面積的75%來計算的,想改用使用面積計算,房產(chǎn)證上又沒標注使用面積,如何辦理?
市供熱辦:用戶可委托有資質(zhì)的測量機構(gòu)進行測量,再持測量機構(gòu)出具的面積計算書與供熱企業(yè)聯(lián)系,辦理更改面積業(yè)務(wù)。