近日，不論是北京，還是山東，全國很多用暖地方都同時出現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象，市民的投訴電話數(shù)量不斷上升。
據(jù)悉，24日北京市供熱投訴熱線62357575的電話量為497個，相比前日的300多，數(shù)量增加六成；市供熱投訴熱線同時熱力集團96069的電話呼入量為1000余個，和前日持平。而山東濟南24日住建委12319熱線服務中心，截止到下午5點，投訴電話打到160多個，比往日六七十個多了100多個。
這些市民投訴的主要問題，依舊是家中暖氣不熱。其實，造成暖氣不熱的原因有很多，有客觀原因，也有主管原因，而不熱的現(xiàn)象也是多種多樣。
1.小區(qū)內(nèi)用戶暖氣片都不夠熱，一般原因在供暖溫度不夠。如果鄰里之間暖氣片都不熱，直接找供熱單位即可，而且如果室內(nèi)溫度不達標，暖氣費可申請退款。
2.如果就您自己家里的所有暖氣片不熱，那得多查查原因，家里暖氣去年是否是熱的，這樣來確定是不是安裝的管道有問題，如果去年都是熱的，就今年不熱，可以查看下暖氣片的閥門、溫控閥是否都打開了。如果還是不行，應該是暖氣片堵塞了，找專業(yè)的清洗人員清洗下即可。
3.如果是暖氣片有幾組熱幾組不熱，還是查看該暖氣片閥門是否開啟，這種原因一般是暖氣片里面集氣了，就是造成了"氣堵"現(xiàn)象，建議給暖氣片放氣。
4.暖氣片上面熱，下面不熱或者上面不熱，下面熱，這個應該是暖氣循環(huán)不好，可以找專業(yè)人員來測試一下進水壓力和回水壓力，看看是否壓力差太多，是不是供暖進出回水管道接反了。如果是這種現(xiàn)象，需要改造管道。
然而，就近日市民反映家中暖氣不熱的原因分析看，主要還在于小區(qū)建筑本身不保溫或者是老舊小區(qū)供暖設備老化導致。"居住在老區(qū)的居民家中往往沒有外墻保溫，保溫效果不好，熱量流失較快，所以即使熱力公司提高供熱溫度，老區(qū)住戶的效果并不十分明顯。"某供熱公司負責人介紹。
作為北京市首個抗震加固節(jié)能綜合改造住宅試點，朝陽區(qū)農(nóng)光里17號樓已進行了外保溫層的鋪設。經(jīng)過改造，供熱效果如何？小區(qū)住戶李先生稱，室溫也就是十七八攝氏度的樣子，跟去年變化不是很大。
而市熱力集團相關負責人也介紹，老舊小區(qū)改造后，可能對室溫不會有較大的提高，主要還是確保達標，但對供熱的能源會起到節(jié)省的效果。
（家居采暖·圣勞倫斯）
