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暖氣不熱,用戶該找誰投訴?

發(fā)布時間:2012-12-18
    隨著供暖期的穩(wěn)定,市民在茶余飯后,也很少互相詢問"你家里的暖氣熱嗎"類似的問題。那么,如果明年的供暖期,再次發(fā)生暖氣不熱的情況,用戶該找誰投訴呢?
    暖氣不熱的情況分很多種,原因也有很多。
    1.第一種情況,用戶所在小區(qū)或者所在單元普遍反映家中暖氣溫度過低或者暖氣不熱,很有可能是換熱站因停電、停水或者供熱管網(wǎng)出現(xiàn)故障搶修影響正常運(yùn)行,導(dǎo)致用戶的供熱需求得不到滿足。如果出現(xiàn)這種情況,用戶需及時與供熱公司聯(lián)系,以保證暖氣能夠在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常。
    2.第二種情況,用戶自己家中暖氣不熱或者暖氣溫度過低。如果出現(xiàn)這種情況,用戶需與產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)部門聯(lián)系,由物業(yè)進(jìn)行處理,盡快解決暖氣不熱問題,保證用戶的用熱需求。
    而造成個別用戶家中暖氣不熱的原因有很多,主要是
    (1)用熱管網(wǎng)老化,管道結(jié)垢,造成管徑縮小,循環(huán)水量降低。
    (2)樓內(nèi)采暖設(shè)施設(shè)計與供熱系統(tǒng)不匹配,供回水管道管徑配置不合理或施工原因,加大樓內(nèi)用熱系統(tǒng)阻力,熱水在管網(wǎng)中循環(huán)不暢,耗熱量增加。
    (3)房屋產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)部門未按規(guī)定對樓內(nèi)用熱系統(tǒng)進(jìn)行沖洗、維護(hù)、保養(yǎng),從而造成管網(wǎng)中沉淀物堆積,堵塞散熱器或過濾網(wǎng)。
    (4)用戶室內(nèi)系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)不及時,如供回水閥門長時間得不到正常維修、保養(yǎng),造成閘板脫落,形成死水,造成不熱。
    (5)用戶私自更改管道走向,增加散熱裝置,使系統(tǒng)整體平衡遭到破壞。
    (6)室內(nèi)保溫不好,特別是營業(yè)性用房更應(yīng)做好保溫工作,防止門窗縫隙的冷空氣滲透降低室內(nèi)溫度。有的用戶裝修房屋時封閉暖氣,也會影響正常散熱。
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