10月15日起,長春集中供熱開始試水。昨日,長春市供熱辦等部門相關人士,解答了市民關心的部分問題。
1.試水不能統(tǒng)一時間
徐先生:試水要求家里留人,但我們夫妻雙休日休息,平時請假很難,能不能把試水時間定在雙休日或改到晚上?
供熱辦:長春有近千家供暖企業(yè),集中供暖的熱水通過地下管線從熱源廠輸送到熱力站,再到用戶家中。整個熱力管網(wǎng)系統(tǒng)是按照計劃安排,陸續(xù)灌水,需要一定時間。同時,試水還要和天氣、電廠的起泵、起爐結(jié)合在一起。
由于熱力站面向用戶的輸水管線都是連通的,熱水需要源源不斷地輸送,只能排到哪天是哪天。
2.分戶改造不影響試水
王女士:綠園區(qū)萬福小區(qū)"十一"前分戶改造,現(xiàn)在馬上要試水了,可各戶管道還沒接通,該怎么辦?
房屋供暖總公司:該小區(qū)樓道內(nèi)的供暖管道已改造完畢,入戶改造近期將會完成,不會影響居民家試水及正常供熱。
3.在試水前更換暖氣片
齊女士:我們家想換掉老式鑄鐵暖氣片,不知道現(xiàn)在換是否合適?
供熱辦:通常情況下,暖氣片都可以更換,但暖氣片的種類不能隨意更換,要根據(jù)具體情況來選。最好在試水前更換,否則容易造成跑水。建議不要在試水后更換暖氣片。
目前,市場上的暖氣片主要有4種:鋼制、銅鋁復合、純鋁、鑄鐵。
房齡15年以上的小區(qū),不管是鍋爐還是城市熱網(wǎng)供暖,其管道一般會存在漏水的情況,導致能耗增加,而且補進來的水是活水,氧氣含量較高,很容易腐蝕管道和暖氣片,水泵也存在被堵的可能性。如果更換暖氣片,最好選擇銅鋁復合型或者做過特殊防腐處理的產(chǎn)品。
如果是新小區(qū),因設計規(guī)范、管道通暢,建議選擇鋼制暖氣片,其強度高,且款式多樣、外形漂亮。
更換暖氣片時,要請專業(yè)公司,管道越少改動越好。改動過程中,盡量保持管道是直的,減少彎頭,不然阻力太大,水流過不來,會影響供暖效果。
4.暖氣漏水找物業(yè)
趙先生:如果家中暖氣漏水,誰來管?
供熱辦:每年采暖期,都會接到許多熱用戶因暖氣漏水,找不到專業(yè)維修人員造成經(jīng)濟損失的投訴。
為此,熱用戶一定要注意小區(qū)物業(yè)通知,暖氣試水期間,家中一定留人勤查勤看,尤其是第一次入住或裝修后第一次入住的新房,還有一些供暖設施改動過的新房。
如果沒有通知,造成室內(nèi)管道漏水,物業(yè)將負主要責任。如果是樓道內(nèi)發(fā)生漏水,則由物業(yè)或供暖企業(yè)負責維修。
發(fā)現(xiàn)漏水,應及時向物業(yè)報修,保護好現(xiàn)場,就漏水原因、水淹面積、損失程度以及相關責任,同維修人員或相關部門以書面形式,經(jīng)雙方簽字確認。
損失嚴重的熱用戶,要保留照片或錄像資料,對于無法認定責任的供暖材料,要保留證據(jù),以備申請相關部門鑒定。
對多次協(xié)商不能解決的,可依法維權(quán),向相關管理部門投訴或法院起訴。